Politique de Confidentialité et Conditions Générales d’Utilisation

Vous trouverez dans cette section notre Politique de confidentialité, nos Conditions Générales d’utilisation (CGU) et nos règles éthiques. Nous vous invitons à les consulter avant toute utilisation de la plateforme.

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Dernière mise à jour : [21/09/26]

Politique de confidentialité de Bradeloc.com

Chez Bradeloc, la confidentialité de vos données est une priorité. Nous nous engageons à respecter et à protéger votre vie privée lors de l’utilisation de nos services.

Qui sommes nous ?

Bradeloc est la propriété exclusive de la société M.E.M sis à Lomé.

Le site Web de la Plateforme Bradeloc est : https://www.bradeloc.com.

Bradeloc est destinée à la location de biens et équipements et de Braderie à Lomé. La plateforme a également un volet de visibilité pour la location d’espace événementiel.

Collecte des Informations

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour gérer vos locations et transactions sur le site, comme votre nom, vos coordonnées, et vos préférences de recherche. Ces informations sont collectées avec votre consentement et ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre autorisation.

 Utilisation des Données

Vos données personnelles servent exclusivement à l’administration des réservations, la vente, la gestion des comptes utilisateurs, et à vous offrir une expérience personnalisée sur Bradeloc. Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Surveillance des communications

Bradeloc se réserve le droit de surveiller et de relire les communications échangées via sa plateforme afin d’assurer le respect des conditions générales d’utilisation, de protéger les utilisateurs, et de prévenir tout abus. Ces communications ne seront utilisées que dans ce cadre et resteront confidentielles, conformément à notre politique de confidentialité.

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les données inscrites dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection des spams. 

Media

Si vous téléchargez des images sur le site web, évitez de télécharger des images contenant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images présentes sur le site web.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, nous vous encourageons à prendre vos propres précautions, notamment en protégeant vos identifiants de connexion.

Cookies

Bradeloc utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser les contenus proposés. Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur.

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ces cookies sont uniquement destinés à votre confort afin de ne pas avoir à saisir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d’un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’affichage à l’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’affichage est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera supprimé.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites Web

Les articles de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site Web.

Ces sites Web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela nous permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

 Accès et Modifications

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles en contactant notre service client.

Mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou les améliorations de nos services. Nous vous notifierons de tout changement majeur sur cette page.

Pour toute question ou demande concernant vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@bradeloc.com

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Notez qu’en utilisant les services Bradeloc, vous signifiez votre accord avec cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique, veuillez ne pas utiliser les Services. Votre utilisation continue des Services suite aux modifications apportées à cette Politique signifiera que vous acceptez les modifications.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU) de Bradeloc.com

Bienvenue sur Bradeloc, la plateforme dédiée à la location (biens et équipements et espace événementiel) et à la braderie (articles d’occasion). En accédant au site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant de vous inscrire et de commencer à utiliser Bradeloc.

NB : Bradeloc est parfois désigné sous l’appellation Brad’Shop lorsqu’il est question de vente (braderie) et non de location.

1. Objet

Les présentes CGU définissent les droits et obligations de Bradeloc, de ses utilisateurs et de ses fournisseurs dans le cadre de la location (biens et équipements, espace événementiel) et de la braderie d’articles d’occasion via le site Bradeloc.

2. Accès au Site et Inscription

• Accès : L’accès au site Bradeloc est ouvert à tout utilisateur respectant les présentes conditions. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur. Il appartient aux utilisateurs de créer gratuitement leurs propres comptes et de poster leurs produits.
• Inscription : l’inscription est gratuite. En vous enregistrant, vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de l’activité réalisée avec votre compte.
• Validation : Les services postés sur la Plateforme ne sont mis en ligne qu’après validation de l’équipe Bradeloc qui se réserve le droit d’accepter ou de refuser une annonce.
• Partenariat : Les services Bradeloc sont ouverts à tous. Toutefois, certains avantages sont offerts aux partenaires Bradeloc (annonces supplémentaires, réduction, mention « Partenaire vérifié »… ). Contactez nous pour en savoir plus et devenir partenaire.
  • Bradeloc se réserve le droit de choisir librement ses partenaires.

3. Services Proposés

• Location : Bradeloc permet la location temporaire (biens et équipements et espace événementiel) entre particuliers ou professionnels. Chaque personne qui loue est responsable de l’état de ses biens et de leur bonne restitution. Sont exclues les locations de : biens immobiliers, engins roulants (à l’exception des vélos et trottinettes et produits pour enfants et bébés), vêtements (à l’exception des articles de déguisements).
• Braderie (Brad’Shop) : Brad’Shop est un espace dédié aux bonnes affaires, où seuls les articles en bon état, d’occasion et proposés à des prix compétitifs sont acceptés. Les articles proposés à des prix équivalents au neuf ne sont pas autorisés. Bradeloc se réserve le droit de refuser tout article dont il jugerait le prix exorbitant. Sont exclues les ventes de : produits alimentaires, vêtements, engins roulants à l’exception des vélos et trottinettes et produits pour bébés.
• Services additionnels : Des services d’appui, de communication et de visibilité sont disponibles.

4. Engagement des Utilisateurs

• Utilisation responsable : Les utilisateurs s’engagent à respecter les règles de conduite éthique mentionnées dans la charte du site. Les comportements abusifs ou illégaux, ainsi que les tentatives de transaction en dehors de la plateforme, sont strictement interdits. Il en va de même pour toutes images, notes ou mention renvoyant aux coordonnées directes de l’utilisateur (nom, prénom, entreprise, logo, numéro de téléphone…). Dans le cas où ceux-ci seraient affichés publiquement sur le site, Bradeloc se réserve le droit de supprimer le compte de l’utilisateur.

• Protection des données : Toute information échangée sur le site doit rester confidentielle. Bradeloc garantit la sécurité des informations personnelles fournies, conformément à notre politique de confidentialité.

• Publication des annonces : en transmettant volontairement à Bradeloc des informations destinées à la création d’une annonce, le partenaire autorise Bradeloc à utiliser ces éléments afin de rédiger, publier et diffuser ladite annonce sur sa plateforme et ses supports de communication. Le partenaire garantit disposer des droits nécessaires sur les informations et visuels transmis. Bradeloc se réserve le droit d’adapter la présentation, la mise en forme ou la rédaction des contenus afin d’en améliorer la lisibilité et la visibilité commerciale, sans en modifier le sens ni les caractéristiques essentielles. Le partenaire peut à tout moment demander la correction, la mise à jour ou le retrait de son annonce.

5. Conditions et fonctionnement de la Braderie (Brad’Shop)

5.1. Conditions

Qualité des biens : Seuls les biens fonctionnels, en bon état d’usage et conformes à la description sont admis.

Livraison : Les modalités et frais de livraison sont fixés d’un commun accord entre vendeur et acheteur, et restent à la charge de l’acheteur.

Commissions Braderie :

• Particuliers : Deux (2) annonces gratuites par mois. Au-delà, une commission d’intermédiation selon la grille tarifaire en vigueur est perçue uniquement sur les ventes effectives.
• Entreprises : Une commission d’intermédiation ou un forfait dédié est appliqué sur les ventes professionnelles selon les barèmes en vigueur. Aucun frais fixe n’est exigé sans vente réussie, hors options de visibilité payantes.
• Pack Déménagement : Permet aux particuliers de poster jusqu’à cinq (5) annonces gratuites sur 30 jours pour liquider rapidement du mobilier.

Volume d’annonces : Les utilisateurs peuvent mettre en vente jusqu’à dix (10) produits simultanément. Au-delà, des forfaits professionnels spécifiques s’appliquent. Dès finalisation d’une vente, le vendeur s’engage à retirer immédiatement son annonce.

5.2.Comment fonctionne la Brad’shop ?

– Création d’annonce (par le vendeur )

Le vendeur contacte Bradeloc ou crée une annonce via son compte. Pour ce faire, il peut se laisser orienter par notre guide de mise en ligne. Il précise notamment des informations telles que le prix de l’article et l’état du produit. Le vendeur peut également confier la gestion de son annonce à Bradeloc (formule accompagnée).

– Sélection de l’acheteur

L’acheteur fait son choix, ajoute l’objet désiré à son panier ou contacte Bradeloc en ligne ou par WhatsApp. Les modalités de mises à disposition du produit sont alors échangées. Le paiement se fait à la remise du produit.

– Transaction en direct

Le paiement et la remise de l’objet se font hors plateforme. Nous recommandons aux utilisateurs de se rencontrer de préférence au dehors ou dans un lieu public.

– Évaluation du service

Après la transaction, les utilisateurs doivent laisser un avis sur le site.

6. Conditions de location

Rôle de la plateforme

Bradeloc met en relation le public avec des entreprises de location fiables, avec d’autres entreprises et, progressivement, avec des particuliers triés sur le volet. Bradeloc n’est en aucun cas partie au contrat de location conclu entre le propriétaire et le locataire, et ne saurait voir sa responsabilité engagée quant à l’état, la conformité, la disponibilité ou l’utilisation des articles loués.

Rémunération du service et frais de réservation

Bradeloc perçoit une commission sur les locations réalisées par l’intermédiaire de la plateforme. Cette commission constitue les frais de réservation et de service. Ces frais sont obligatoirement acquittés par le client à l’avance pour bloquer définitivement le matériel et valider la mise en relation. Le solde restant du montant de la location est réglé directement au propriétaire lors de la remise du bien. Des forfaits ou conditions tarifaires spécifiques peuvent être convenus avec certains professionnels partenaires.

État des biens, vérification et test obligatoire

• Conformité : Les biens mis en location doivent être conformes à la description et en parfait état de fonctionnement. Le locataire assume l’entière responsabilité de l’utilisation du bien dès sa prise en charge.
• Test obligatoire : Tout équipement technique ou électronique (vidéoprojecteurs, sonorisation, écrans, micros, etc.) doit impérativement faire l’objet d’un test complet de fonctionnement (allumage, projection, son) en direct entre le propriétaire (ou son livreur) et le client avant toute validation de prise en charge. La réception du bien sans réserve formulée sur place vaut acceptation définitive de son bon état de marche.
• Preuves et photos : Les parties sont tenues de prendre des photos conjointes de l’état du matériel au moment de la remise. En cas de contestation, celles-ci peuvent être transmises à Bradeloc via ses canaux officiels.

Caution et formalités contractuelles

Le loueur peut exiger un dépôt de garantie (caution) pour couvrir d’éventuels dommages ou retards, représentant généralement 20 à 50 % de la valeur de l’objet, ainsi que la présentation d’une pièce d’identité valide (CNI, CIP, Passeport). Un contrat ou bon de mise à disposition écrit peut être exigé par le loueur. Le dépôt de garantie est restitué intégralement par le propriétaire au terme de la location si l’article est rendu dans son état initial.

Modalités de livraison et de restitution

Les modalités de livraison ou de retrait sont définies par le propriétaire et validées par le client. Le locataire s’engage à restituer le bien à la date et à l’heure convenues. Tout retard de restitution injustifié ou dégradation peut faire l’objet de retenues directes sur le dépôt de garantie par le propriétaire. La transaction est considérée comme close dès confirmation de récupération sans réserve par le loueur.

Politique d’annulation et de remboursement

• 1. Annulation du fait du Partenaire / Propriétaire : En cas de défaillance ou d’indisponibilité constatée du matériel, Bradeloc recherche en priorité une solution de remplacement équivalente dans son réseau. À défaut d’alternative satisfaisante, l’intégralité des frais de réservation est remboursée au client sous 24h par Mobile Money, ou convertie en avoir majoré de 10 % au choix du client. Le propriétaire défaillant s’expose aux sanctions prévues dans la section Charte qualité et avertissements partenaires ci-après.
• 2. Annulation du fait du Client :
  • À plus de 48 heures de l’événement : Les frais de réservation ne sont pas remboursés en numéraire, mais sont convertis en un avoir valable trois (3) mois sur l’ensemble des services Bradeloc.
  • À moins de 48 heures de l’événement ou en cas d’absence (no-show) : Les frais de réservation demeurent définitivement acquis à Bradeloc (non remboursables et non reportables) afin de compenser l’indisponibilité du matériel et le préjudice subi par le loueur.

Charte qualité et avertissements partenaires

Afin de préserver l’excellence de son réseau, Bradeloc applique un barème d’évaluation de ses prestataires. Tout manquement grave (défaut technique non résolu, retard injustifié, annulation abusive) fait l’objet d’un avertissement officiel. L’accumulation de trois (3) avertissements ou litiges non régularisés entraîne la radiation immédiate et le retrait définitif des annonces du propriétaire sur la plateforme.

Espaces événementiels et services additionnels

• La publication des annonces de location de salles et d’espaces événementiels obéit à des conditions spécifiques communiquées préalablement au propriétaire. La mise en ligne de l’annonce vaut acceptation sans réserve de ces conditions.
• Bradeloc propose diverses prestations complémentaires (aide à la rédaction, forfaits de visibilité, création de catalogue) détaillées sur demande.
• Afin de garantir la fluidité du service, un locataire peut louer jusqu’à dix (10) articles simultanément. Au-delà, des conditions particulières s’appliquent.

7. Processus de location sur Bradeloc

Les propriétaires postent leurs annonces en ligne. Ils ont leur propre mode de fonctionnement (prix, durée, caution, règles) et il appartient aux usagers de Bradeloc de s’y conformer. Bradeloc ne joue qu’un rôle d’intermédiaire.

De manière générale, la procédure consiste pour un client : à réserver le bien en ligne, à comprendre et accepter les modalités de locations, à payer les frais de réservation, à être mis en relation, à vérifier ou à tester le bien , à l’utiliser et à le retourner au moment convenu, selon les conditions convenues.

Après la transaction, les utilisateurs doivent laisser un avis sur le site.

8. Gestion des annonces

Bradeloc se réserve le droit de modifier, corriger ou retirer toute annonce publiée sur sa plateforme si elle juge qu’elle enfreint les conditions générales, contient des erreurs manifestes ou pourrait porter atteinte à l’expérience utilisateur.

Les modifications peuvent également être faite simplement pour rendre l’annonce plus claire, complète ou harmonieuse. Toute modification sera effectuée dans le respect des intérêts du propriétaire de l’annonce.

9. Responsabilité de Bradeloc

• Limitation de responsabilité : Bradeloc intervient uniquement en tant qu’intermédiaire et plateforme de mise en relation et décline toute responsabilité quant à la qualité des biens loués ou vendus.
• Bradeloc reste un tiers facilitateur. En cas de litige, les parties s’engagent à tenter une résolution amiable via Bradeloc avant de saisir les tribunaux. Bradeloc propose un « arbitrage basé sur les preuves numériques » (Exemple : les photos de l’état des lieux). Pour que l’arbitrage de Bradeloc soit valable, les photos doivent avoir été téléchargées sur la plateforme (ou envoyées par un canal officiel de Bradeloc comme un email spécifique) avant le début de la location. Cela évite les photos prises après coup.
• Bradeloc facilite la mise en relation et la résolution des litiges, mais la responsabilité finale du contrat de location incombe exclusivement au propriétaire et au locataire. Il en va de même pour la saisine des tribunaux.
• Suspension et suppression de compte : Bradeloc se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte d’un utilisateur en cas de doute sur un utilisateur ou en cas de non-respect des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.

10. Tolérance relative à l’usure normale

Les équipements proposés à la location sont soumis à une dépréciation naturelle. Sauf stipulation expresse et écrite du propriétaire sur son contrat de location (notamment pour la vaisselle ou les consommables), les parties conviennent d’une tolérance mutuelle pour l’usure légère et superficielle découlant d’une utilisation normale du bien.

11. Dommage

Bradeloc attend des locataires qu’ils fassent preuve de prudence lorsque les articles loués sont en leur possession.

Par conséquent, nous demandons aux locataires de s’assurer que tous les articles sont stockés et correctement et en toute sécurité lorsqu’ils ne sont pas utilisés, et que l’équipement loué est utilisé de manière correcte.

En cas de litiges non évitables, il appartient au propriétaire de prendre les mesures qui s’imposent pour recouvrir la valeur de son bien. Bradeloc n’agit que dans les limites définis dans les présentes CGU et sa responsabilité ne saurait être engagée.

12. Protection des données personnelles

Bradeloc respecte la vie privée de ses utilisateurs. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. Vos données personnelles sont protégées conformément à la réglementation en vigueur et sont utilisées uniquement pour le bon fonctionnement des services de Bradeloc.

13. Propriété Intellectuelle et Interdiction de Copie

L’ensemble des contenus présents sur la plateforme Bradeloc, notamment les textes, descriptions d’annonces, visuels, éléments graphiques, structures de pages et concepts originaux, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, adaptation, extraction ou réutilisation non autorisée de ces contenus, en tout ou partie, est interdite.

Bradeloc se réserve le droit d’engager toute action nécessaire afin de faire cesser les atteintes à ses droits et de solliciter la réparation du préjudice subi en cas de reproduction ou d’imitation constitutive de concurrence déloyale.

14. Modifications des CGU

Bradeloc se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les nouvelles dispositions s’appliqueront dès leur publication sur la plateforme. L’utilisation continue du site vaudra acceptation des nouvelles conditions.

15. Droit applicable et règlement des litiges

En cas de différends, les parties s’engagent à chercher une solution amiable. À défaut, Les présentes CGU sont soumises au droit togolais.

16. Dispositions diverses

Si une partie quelconque des Conditions Générales d’Utilisation devait s’avérer illégale, invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, le terme ou les termes en question seraient déclarés inexistants et les termes restants garderaient toute leur force et leur portée et continueraient à être applicables. Les termes déclarés inexistants sont remplacés par un (des) terme(s) qui se rapprocheront le plus du contenu de la clause annulée.

Règles éthiques

En tant que plateforme de mise en relation pour la location et la braderie, Bradeloc s’engage à créer un environnement respectueux et sécurisé pour tous ses utilisateurs. Nous vous invitons à respecter les règles suivantes pour une expérience optimale sur notre site.

Conduite et Responsabilité

1. Respect des lois : En utilisant Bradeloc, vous vous engagez à respecter toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales en vigueur.
2. Utilisation adéquate de la plateforme : Toute utilisation non autorisée de Bradeloc à des fins commerciales ou pour contourner nos services de messagerie est interdite, sauf pour les services admis.
3. Protection de la vie privée : La confidentialité de nos utilisateurs est primordiale. Les échanges d’informations personnelles doivent se limiter aux espaces sécurisés de la plateforme. Il est interdit de communiquer des informations telles que des numéros de téléphone ou adresses e-mail en dehors des échanges autorisés.
4. Pouvoir et propriété : Il vous incombe de veiller à disposer de tous les droits nécessaires pour louer les biens que vous annoncez sur le service Bradeloc, et que l’utilisation de ces articles par le locataire n’enfreigne pas les droits d’un tiers.
5. Interdictions : Il est interdit de proposer à la location, des véhicules motorisés, des armes à feu, des armes, de la pornographie, du contenu pour adultes, des animaux ou tout autre article dont la location serait illégale dans votre pays de résidence ou celui du locataire. Nous nous réservons le droit de retirer tout article proposé à la location si nous estimons qu’il est illégal, immoral ou préjudiciable à notre réputation.

Engagement des Utilisateurs

• Age : L’âge minimum pour utiliser les services Bradeloc est de 16 ans. Vous vous engagez à avoir au moins cet âge en utilisant le service Bradeloc.
• Langage et interactions : Tout message offensant, abusif, ou irrespectueux envers d’autres utilisateurs peut entraîner des sanctions.
• Respect de l’intégrité des transactions : Les utilisateurs s’engagent à utiliser Bradeloc uniquement pour les transactions liées à la location et à la braderie d’articles. Il est interdit de solliciter ou de conclure des transactions en dehors de ceux initié à travers la plateforme.
• Propriété des contenus : Vous vous engagez à ne pas reproduire ou diffuser le contenu de Bradeloc ailleurs sans autorisation écrite préalable.

Politiques Spécifiques pour Bradeloc et Brad’Shop

• Location responsable : Les utilisateurs sont tenus de louer et de rendre les biens dans l’état mentionné dans les annonces. Toute détérioration devra être signalée.
• Braderie éthique avec Brad’Shop : Brad’Shop est dédié aux bonnes affaires et aux articles d’occasion. Les utilisateurs qui proposent des articles au prix élevés ne seront pas publiés.
• Protection des identités : Pour protéger la vie privée de chacun, seules les informations nécessaires à la transaction sont échangées. Bradeloc garantit un environnement sécurisé pour chaque membre de sa communauté.

Non-discrimination

Bradeloc accueille tous les utilisateurs sans distinction de sexe, d’origine, de religion ou d’orientation. Toute forme de discrimination peut entraîner la suspension du compte.

Bradeloc se réserve le droit d’exclure tout utilisateur ne respectant pas cette charte, sans notification préalable.